Soporte y aprendizaje

Cuenta y Licencia para Filmora

• ¿Cuál es la diferencia entre la licencia de Filmora y la de Filmstock (Efectos & Plug-ins)?
• ¿Cómo cancelar la suscripción de Filmora?
• ¿Cómo activar Filmora después de la compra en la computadora de 64bits?
• ¿Qué hago si no se activa mi licencia comprada?
• ¿Cómo reactivar Filmora después de cambiar o formatear mi computadora?
• ¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi correo electrónico o recuperar mi cuenta y contraseña?
• Limitaciones de la versión de prueba de Filmora
• ¿Por qué no puedo exportar el video sin marcas de agua aunque tengo la licencia perpetua?
• ¿Qué hago si he iniciado sesión con un correo incorrecto?
• ¿Se pueden utilizar los efectos integrados de Filmora con fines comerciales?

Activación y cuenta

Descarga e instalación para Filmora

• ¿Por qué tengo tanto Filmora 8 como Filmora9 en mi computadora?
• ¿Por qué se me instala la versión antigua V7.8.9?
• ¿Cómo arreglar si la instalación de Filmora está atascada en el 0%?
• ¿Cómo puedo descargar las versiones antiguas de Filmora?

Importación y guardado

• ¿Cómo solucionar el problema de "Fallo en la subida de vídeos a Youtube"?
• ¿Por qué Filmora no puede exportar videos directamente a YouTube?
• ¿Qué puedo hacer si la calidad de mi video exportado es mala?
• ¿Por qué se tarda en exportar Filmora?
• ¿Qué puedo hacer para obtener una captura de pantalla con alta calidad?
• ¿Por qué la calidad de mi vídeo es tan baja cuando se aplica a la línea de tiempo?
• ¿Qué puedo hacer si no puedo exportar mi proyecto debido al permiso de escritura?
• ¿Qué debo hacer si quiero abrir mi proyecto en otra computadora?
• ¿Cómo importar archivos AVCHD?
• ¿Cómo cambiar el directorio de almacenamiento en Filmora?

Ediciones y configuración

• ¿Cómo puedo añadir un texto básico en Filmora9?
• ¿Puedo volver a editar el proyecto una vez que lo exporté a otros formatos ?
• ¿Qué puedo hacer cuando la vista previa se queda en negro?
• ¿Puedo ajustar la relación de aspecto durante la edición con la versión 9.0?
• ¿Por qué el video hace lagging durante la edición?
• ¿Por qué no funciona cuando ralentizo un video?
• ¿Por qué queda espacio en blanco en la línea de tiempo después de cortar / eliminar el video?
• ¿Cómo editar un video de pantalla verde con Filmora9?
• ¿Cómo crear una miniatura para mi video?
• ¿Cómo puedo agregar una marca de agua/logotipo (PIP) a mi video?

Recursos

• ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de «red restringida» al descargar recursos?
• ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de «acceso denegado» al descargar recursos?
• ¿Los recursos de Filmora son para el uso comercial?
• ¿ Puedo usar los efectos descargados una vez mi subscription a Filmstocks expire?
• ¿Qué es el Filmstock?
• ¿Cómo descargar los efectos desde Filmstock a Filmora?
• ¿Cómo puedo recuperar los efectos individuales comprados en la antigua tienda de efectos desde Filmstocks?
• ¿Qué debo hacer si falla la descarga de mis efectos?
• Cómo utilizar recursos comerciales en Filmora
• ¿Se pueden utilizar los efectos especiales integrados de Filmora con fines comerciales?

Funciones de IA

Exportación y compartición

Problemas de rendimiento

• ¿Cómo tomar una muestra en macOS cuando mi Filmora9 se congela?
• ¿Cómo solucionar el problema de la reproducción retardada?
• Fallo de inicio de Filmora con bugsplat, ¿cómo solucionarlo?
• ¿Cómo coleccionar proyectos empaquetados de Filmora?
• ¿Cómo obtener registros del programa?

Suscripción y facturación

Otros para Filmora

• Cómo actualizar el controlador de gráficos para resolver algunos problemas de bloqueo en Filmora?
• ¿Cómo borrar los cachés de medios para Filmora en Windows?
• ¿Cómo cambiar el color de la interfaz de Filmora?
• ¿Cómo copiar fuentes personalizadas a otra computadora?
• ¿Cómo solucionar el problema de la baja calidad del vídeo de vista previa?
• ¿Qué idiomas se pueden generar con la función de voz a texto (STT)?
• ¿Qué idiomas se pueden generar con la función Texto a voz (TTS)?
• ¿Cómo instalar fuentes personalizadas en Filmora?

Versiones legacy de Filmora y FilmoraPro