Método 1:
Exportación directa mediante Filmora.
Acceda a la herramienta de registro.
Abra Filmora. Vaya a Ayuda > Obtener registro.
El sistema abrirá automáticamente la carpeta de registro.
Comprima toda la carpeta y envíenosla como archivo adjunto.
Método 2:
Enviar comentarios desde la aplicación (recomendado).
Enviar comentarios desde Filmora.
Vaya a Ayuda > Comentarios.
Complete el formulario y describa el problema en detalle.
Archivo adjunto de registro automático.
Los archivos de registro se incluyen automáticamente al usar este método.
Notas adicionales: Los archivos de registro contienen: Especificaciones del sistema. Historial de operaciones recientes.
Privacidad: Los archivos de registro no incluyen ningún archivo multimedia de sus proyectos.
Consejo de soporte:
Para una resolución más rápida, incluya también:
✓ Capturas de pantalla de cualquier mensaje de error
✓ Una descripción paso a paso de cómo reproducir el problema.
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