Soporte y aprendizaje

Cuenta y Licencia para Filmora

• ¿Cuál es la diferencia entre la licencia de Filmora y la de Filmstock (Efectos & Plug-ins)?
• ¿Cómo cancelar la suscripción de Filmora?
• ¿Cómo activar Filmora después de la compra en la computadora de 64bits?
• ¿Qué hago si no se activa mi licencia comprada?
• ¿Cómo reactivar Filmora después de cambiar o formatear mi computadora?
• ¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi correo electrónico o recuperar mi cuenta y contraseña?
• Limitaciones de la versión de prueba de Filmora
• ¿Por qué no puedo exportar el video sin marcas de agua aunque tengo la licencia perpetua?
• ¿Qué hago si he iniciado sesión con un correo incorrecto?
• ¿Qué tipos de licencia tiene para Filmora?
• ¿Cómo se administra los usuarios (las cuentas) del equipo?
• ¿Cómo activar la licencia de Filmora en la versión App Store?
• ¿Qué hago si aparece el mensaje de error Key_exchange al intentar iniciar sesión en Filmora en Windows?
• ¿Qué hago si aparece el mensaje de error Hubo un error al conectarse al servidor al iniciar sesión en Filmora en Windows?
• ¿Cuál es la diferencia entre Filmora y Filmora Creative Assets?
• ¿Cómo cerrar sesión en tu cuenta actual?
• ¿Puedo activar la licencia en un entorno fuera de línea?
• He comprado una licencia, pero ¿puedo usarla en varios ordenadores?
• ¿Cómo activar el dispositivo cuando muestra que el número de dispositivos supera el límite?
• ¿Cuáles son los roles y sus permisos en la gestión de equipos?
• ¿Qué tipos de licencia tiene Filmora?
• Diferencias entre planes personales y comerciales
• ¿Por qué compré Filmora Creative Assets pero aún no puedo exportar sin marca de agua?
• He comprado un producto pero no he recibido la información de registro
• Tengo tanto Mac como Windows. ¿Si compro una sola licencia puedo usarla en ambos?
• Compré Filmora en Google Store o Apple Store. ¿Por qué no se me autentica incluso después de iniciar sesión?
• ¿Es posible actualizar una licencia personal a una licencia comercial?
• Las funciones IA de Filmora requieren pago?
• ¿Incluye el precio indicado en el sitio oficial de Filmora impuestos ?
• ¿Dónde puedo ver las plataformas disponibles para mi plan?
• ¿Qué métodos de pago son compatibles con Filmora?
• ¿Cómo puedo eliminar la información de mi tarjeta?
• ¿Cómo activar el dispositivo cuando aparece que se ha superado el límite de dispositivos?
• ¿Cómo solucionar el error de inicio de sesión “Tu dispositivo ha sido deshabilitado. Haz clic aquí para desbloquearlo en el Centro de cuentas.” en Filmora para Windows?
• ¿Puedo elegir no comprar el servicio de seguro de descarga?
• ¿Puedo iniciar sesión en la versión Windows de Filmora con mi Apple ID?
• ¿Por qué mis créditos de IA restantes del mes pasado desaparecieron después de recibir nuevos créditos de IA?
• ¿Puedo habilitar la autenticación multifactor en mi cuenta?
• ¿Qué métodos de inicio de sesión admite Filmora?
• No estoy seguro de qué versión de Filmora compré. ¿Dónde puedo verificarlo?
• ¿Por qué hay un pedido no pagado en la sección "Mis pedidos" del Centro de Cuenta?
• ¿Por qué no puedo obtener el código de registro?
• ¿Por qué mi suscripción parece vacía a pesar de haber realizado un pago?
• ¿Por qué mi lista de dispositivos muestra como vacía?