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Puede verificar si agregó el producto a su carrito y intentó completar el pago. Si el pago no fue finalizado, se generará automáticamente una orden pendiente. A veces, si intenta activar una prueba gratuita, también puede aparecer una orden de pago pendiente. Normalmente, esta orden caducará automáticamente después de un cierto período de tiempo.

Si aún tiene preguntas sobre esto, por favor proporcione más detalles, como capturas de pantalla del pedido relevante, a través de la opción Ayuda - Retroalimentación dentro de Filmora para que podamos investigar más para usted.