Soporte y aprendizaje de

Para ver todas las ofertas de productos, detalles de software y precios, visite visión general.

¿Qué hago si aparece el mensaje de error Key_exchange al intentar iniciar sesión en Wondershare Filmora para Windows?

1. Entrar en Este equipo de su computadora para ir a esta localización: C:\Windows\System32\drivers\etc
2. Copiar y pegar el archivo denominado “hosts” en su Escritorio

3. Abrir el archivo “hosts” con Bloc de notas
4. Hacer clic en Edición → Buscar → Escribir "Wondershare" y buscar el resultado


5. En el caso de encontrar los nombres de dominio relaiconados con Wondershare, por favor, elimínelos
6. Guardar el archivo de Bloc de notas
7. El archivo se guardará en formato de ”.txt“, por favor, borre el “.txt”
8. Reemplazar el archivo original de “C:\Windows\System32\drivers\etc” por el que has modificado en su Escritorio

¿Te ha servido de algo?

Más formas de obtener ayuda

Centro de cuentas

Inicie sesión con Wondershare ID para obtener una factura, canjear el número de serie, cancelar la suscripción, etc.

Contacto

¿No encuentras las respuestas que buscas? Estamos aquí para ayudarte.