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- **Verificar la cuenta correcta** : Asegúrese de que está conectado con la dirección de correo electrónico asociada a su compra. Si utilizó un correo electrónico diferente durante el proceso de pago, la suscripción podría estar vinculada a esa cuenta.
- **Compruebe el tipo de su plan** : Si su plan no incluye un servicio de renovación automática, como un plan perpetuo, no aparecerá bajo la opción Suscripción. Puede verificar el panel "Gestionar Productos" en el centro de cuenta
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