1. Presionar los botones de "Window+R" de su teclado al mismo tiempo
2. Escribir "cmd" y hacer clic en "Aceptar"
3. En la nueva interfaz, escribir "ping api.wondershare.cc" y presionar el botón "Enter" de su teclado para revisar si el tiempo de espera de la red se queda superado
4. Si no hay problema para la Internet, abrir este enlace https://api.wondershare.cc/ en el explorador. Y supuestamente aparecerán los paréntesis
5. Si el tiempo de espera de la red se queda superado o no aparecen los paréntesis mencionados, por favor, comuníquese con su administrador de red para que dé el permiso al nombre de dominio api.wondershare.cc
6. En el caso de poder ver los paréntesis, rogamos los archivos de registro (ver la foto) para que le solucionemos el problema con mayor eficiencia
