Soporte y aprendizaje

Activación y cuenta

• ¿Cómo activar Filmora después de la compra?
• ¿Cómo activar Filmora en una versión anterior (Filmora 8 y 7)?
• ¿Qué hago si después de comprar no se activa mi licencia o dice que es la versión gratis?
• ¿Cómo reactivar Filmora después de cambiar o formatear mi computadora?
• ¿Qué puedo hacer si quiero cambiar mi correo electrónico o recuperar mi cuenta y contraseña?
• ¿Cómo puedo activar mi licencia de Filmora9 después de la compra?
• ¿Cómo activar Filmora 12 con el código de registro?
• ¿Se puede transferir la cuenta de administrador?
• ¿Cómo invitar y gestionar usuarios en la gestión de equipos?
• ¿Cómo activar la licencia de Filmora en la versión App Store?

Descargar e instalar

• ¿Por qué tengo tanto Filmora 8 como Filmora9 en mi computadora?
• ¿Por qué se me instala la versión antigua V7.8.9?
• ¿Cómo arreglar si la instalación de Filmora está atascada en el 0%?
• Fallo de inicio de Filmora con bugsplat, ¿cómo solucionarlo?

Importar y compartir

• ¿Cómo solucionar el problema de "Fallo en la subida de vídeos a Youtube"?
• ¿Por qué Filmora no puede exportar videos directamente a YouTube?
• ¿Qué puedo hacer si la calidad de mi video exportado es mala?
• ¿Por qué se tarda en exportar Filmora?
• ¿Qué puedo hacer si Filmora9 falla después de presionar el botón de importación para cargar archivos en mi Dell?
• ¿Qué puedo hacer para obtener una captura de pantalla con alta calidad?
• ¿Por qué la calidad de mi vídeo es tan baja cuando se aplica a la línea de tiempo?
• ¿Qué debo hacer si quiero abrir mi proyecto en otra computadora?
• ¿Cómo importar archivos AVCHD?

Ediciones

• ¿Cómo puedo añadir un texto básico en Filmora9?
• ¿Puedo volver a editar el proyecto una vez que lo exporté a otros formatos ?
• ¿Qué puedo hacer cuando mi vista previa se queda en negro?
• ¿Cómo tomar una muestra en macOS cuando mi Filmora9 se congela?
• ¿Puedo ajustar la relación de aspecto durante la edición con la versión 9.0?
• ¿Por qué el video hace lagging durante la edición?
• ¿Qué puedo hacer si el texto / elemento que apliqué no aparece?
• ¿Por qué no funciona cuando ralentizo un video?
• ¿Por qué queda espacio en blanco en la línea de tiempo después de cortar / eliminar el video?
• ¿Cómo editar un video de pantalla verde con Filmora9?

Recursos

• ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de «red restringida» al descargar recursos?
• ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de «acceso denegado» al descargar recursos?
• ¿Puedo usar comercialmente los efectos incorporados en Filmora9?
• ¿Cuál es la diferencia entre los diferentes planes de Filmstocks?
• ¿ Puedo usar los efectos descargados una vez mi subscription a Filmstocks expire?
• ¿Qué es Filmstocks?
• ¿Cómo descargar los efectos desde Filmstocks a Filmora?
• ¿Cómo puedo recuperar los efectos individuales comprados en la antigua tienda de efectos desde Filmstocks?
• ¿Qué debo hacer si falla la descarga de mi efecto?

Modo instantáneo

Otros

• Los 10 Mejores Programas Gratuitos de Pantalla Verde que Necesitas Conocer
• Cómo actualizar el controlador de gráficos para resolver algunos problemas de bloqueo en Filmora?
• ¿Cómo cambiar el color de la interfaz de Filmora?
• ¿Cuál es la diferencia entre Filmora y FilmoraPro?
• ¿Cómo copiar fuentes personalizadas a otra computadora?
• ¿Qué idiomas se pueden generar con la función Texto a voz (TTS)?
• ¿Cómo reemplazar la biblioteca de reparación para Filmora Windows?
• ¿Cómo reemplazar la biblioteca de reparación para Filmora Mac?
• ¿Cómo instalar fuentes personalizadas en Filmora?

Filmora 12

• ¿Cómo puedo descargar las versiones antiguas de Filmora?
• ¿Por qué el programa me pide que vuelva a pagar después de actualizar a Filmora 12 aunque tengo una licencia perpetua?
• ¿Por qué debería actualizar a Filmora 12?
• ¿Cuándo puedo usar Filmora 12?
• ¿Cómo actualiza su Filmora a la versión 12?

Filmora 14

• ¿Puedo seguir usando mi versión actual de Filmora si no actualizo a Filmora 14?
• ¿Los créditos de IA de Filmora son ilimitados?
• ¿Qué hay de nuevo en Filmora14?