Cuestiones técnicas
- ¿Puede FamiSafe encontrar el teléfono perdido por el número de teléfono o el número IMEI?
- ¿Puede FamiSafe rastrear los dispositivos de un niño cuando el GPS está desactivado en los dispositivos de los niños?
- ¿Puedo utilizar FamiSafe para controlar la XBOX, Play Station, Nintendo Switch o cualquier otra videoconsola de mis hijos?
- ¿Se puede ocultar el icono de FamiSafe en el dispositivo de los niños?
- ¿Cómo puedo comprobar el uso del dispositivo de mi hijo?
- ¿Cuántos dispositivos infantiles pueden supervisar los padres con una cuenta de FamiSafe?
- ¿Con cuántos dispositivos de los padres puede conectarse una cuenta de FamiSafe?
- ¿Pueden niños desinstalar FamiSafe sin el permiso de padres?
- ¿Puedo ponerme en contacto con mi hijo cuando su dispositivo está bloqueado?
- ¿Por qué no puedo bloquear el dispositivo de niños?
General
- ¿Pueden los niños desinstalar FamiSafe sin el permiso de los padres?
- ¿Cómo activar los bloqueadores de contenido en FamiSafe Jr cuando el dispositivo del niño es iOS?
- ¿Cómo establecer mi PIN?
- ¿Puede FamiSafe controlar los llamadas y mensajes de los niños(IOS)?
- ¿Cómo puedo cambiar para supervisar diferentes dispositivos de los niños cuando hay varios dispositivos de los niños conectados?
- ¿Con qué dispositivos es compatible FamiSafe?
- ¿Funciona FamiSafe cuando los dispositivos de los padres y de los hijos tengan sistemas operativos diferentes?
- ¿Puedo bloquear el teléfono de mi hijo a una hora determinada?
- ¿Puedo bloquear el porno en el dispositivo de mi hijo?
- ¿Cómo cambiar mi PIN de Famisafe?
Descarga y instalación
- ¿Cómo desinstalar FamiSafe Jr del dispositivo de los niños?
- ¿Cómo desinstalar FamiSafe del dispositivo de los padres?
- ¿Cómo descargar FamiSafe en su dispositivo?
- Después de desinstalar FamiSafe, el ícono de la aplicación sigue apareciendo en el móvil.
- Al descargar FamiSafe Kids Plus, aparece una ventana emergente que advierte que el software es maliciosa
Cuenta y pedido
- ¿Cómo modificar mi PIN?
- ¿Cómo registrar una cuenta de FamiSafe en los dispositivos de los padres?
- Política de reembolso
- ¿Cómo cancelar el servicio de renovación automática (la suscripción)?
- ¿A que se refiere pausar (suspender) la suscripción?
- Sigue siendo la versión de prueba después de iniciar sesión en FamiSafe, aunque ya compré la versión educativa.
Visualizador de Pantalla
- El visualizador de pantalla no se actualiza
- Las capturas de pantalla del dispositivos del niño aparecen en blanco o negro
- Aparece el error: el dispositivo de su niño no está en uso actualmente y no puede completar la captura de pantalla
- Dicen que ya se envió la solicitud, pero no recibo ninguna captura de pantalla
- La captura de pantalla no se actualiza según el intervalo de tiempo establecido
Audio Unidireccional
Llamadas y Mensajes
Tiempo en pantalla
Reglas de aplicaciones
Reporte de actividad
Control de la aplicación de Youtube
Imágenes inapropiadas
Búsqueda segura
Filtro Web
Historial del navegador
- ¿FamiSafe registrará el historial del navegador si los niños visitan el navegador en modo incógnito?
- El historial del navegador falta o está incompleto
- El historial del navegador no se actualizó, no hay registros nuevos del dispositivo Android del niño
- El historial del navegador no se actualizó, no hay registros nuevos del dispositivo iOS del niño
- El historial del navegador no se actualizó, no hay registros nuevos del dispositivo Chromebook/Mac/FireOS del niño
- El historial del navegador no se actualizó, no hay registros nuevos del dispositivo Windows del niño