1. Confirme el navegador que usaron los niños. A excepción de Firefox, que se puede configurar para que no use el servidor proxy, los demás navegadores generalmente usan el proxy configurado por el sistema. Firefox también puede obtener registros del historial de navegación configurando un proxy. (¿Cómo configurar un proxy en Firefox? - Abra Firefox y haga clic en la opción para buscar proxy).
2. Confirme si se ha modificado la zona horaria, la fecha o la hora en el dispositivo del padre o del niño. Esto afectará los datos.
3. Si el paso 2 es normal y no se usa Firefox en la computadora, puede enviarnos las informaciones sigiuentes para que le podamos ayudar:
Una captura de pantalla del historial de navegación de FamiSafe en el dispositivo del padre
Una captura de pantalla del proxy en el Windows del niño
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