Resource

Si no ha recibido la información de registro, primero confirme si su pedido se ha completado correctamente.

En caso de que su pedido se haya completado correctamente, si el pago se realizó con tarjeta de crédito, nuestro servidor de sistema normalmente enviará la información de registro a la dirección de correo electrónico que proporcionó al hacer el pedido, dentro de los 30 minutos posteriores a la compra.

Además, tenga en cuenta que el correo electrónico de licencia enviado por nuestra empresa podría haberse clasificado en la papelera o carpeta de correo no deseado de su cliente de correo. Por favor, revise la papelera o la carpeta de spam/correo no deseado.

En el caso de productos adquiridos en el App Store, no se emiten informaciones de registro.

Después de comprar un producto en el App Store, puede utilizarlo directamente sin necesidad de registro adicional.

Si ingresó una dirección de correo electrónico incorrecta al realizar el pedido, por favor envíe un correo electrónico a nuestro centro de soporte con la siguiente información. Nosotros nos encargaremos de gestionarlo por usted.

Centro de soporte

https://support.wondershare.es/

1. Dirección de correo electrónico ingresada al momento de la compra:
2. Número de pedido:
3. Nombre del producto adquirido:
4. Método de pago y fecha/hora aproximada de la compra:
5. Nombre utilizado para la compra: