Si su problema relaciona con su pedido:
1.Número de pedido
2. El correo que usa para realizar el pago
Si no tiene la información anterior, consulte las pautas aquí.
Si su problema relaciona con téscnica:
1. Una breve descripción de su problema. (por ejemplo, con qué producto y función específicamente tiene problemas)
2. Una captura de pantalla o un vídeo del problema