Soporte y aprendizaje de

De acuerdo con su inquietud, intente los pasos a continuación y verifique si ayuda.

1. Limpie la memoria caché y asegúrese de que su navegador esté actualizado.
2. Verifique nuevamente la información de pago antes de realizar el pedido.
3. Cree un nuevo pedido con la misma tarjeta.
4. Pruebe con una tarjeta o método de pago diferente.
5. Pruebe con un navegador diferente como Chrome o Edge
6. Pruebe con una red diferente como datos móviles u otra red wifi

Si sigue igual, envíenos lo siguiente para realizar una verificación adicional.

a. Captura de pantalla del mensaje de error recibido.
b. URL de compra original.
c. URL de resumen del carrito/pedido.
d. Hora en que ocurre el problema.
e. Dirección de correo electrónico utilizada en el pedido.