Soporte y aprendizaje de

Si sigues recibiendo los siguientes errores al usar Filmora, significa que ya has desactivado los firewalls. Puedes consultar las instrucciones proporcionadas aquí para resolver el problema.

Paso 1: Presiona el atajo de teclado de Windows 11 "Windows + E" para abrir el Explorador de archivos. Aquí, haz doble clic para abrir la unidad "C".

Paso 2: Accede a la ruta del sistema y asegúrate de seleccionar "Todos los archivos" para encontrar el archivo hosts.

Paso 3: Abre el archivo hosts para buscar y verificar si contiene la palabra "Wondershare".

Paso 4: Si contiene la palabra Wondershare, haz una copia del archivo "hosts" en una ubicación diferente, como el Escritorio.

Paso 5: Después de abrirlo, elimina el nombre de dominio relacionado con Wondershare y guarda el archivo.

Paso 6: Copia y pega el archivo hosts que se guardó en el escritorio en la carpeta C:\Windows\System32\drivers\etc. para reemplazar el original.

Paso 7: Si el archivo de hosts original no contiene palabras como "Wondershare" o si la solución anterior no funciona, envíe los archivos de registro y el archivo de hosts a nuestro equipo de soporte junto con una descripción de lo que ha intentado antes y con gusto lo ayudaremos más.