Soporte y aprendizaje de

Este problema puede estar relacionado con la instalación de software no autorizado o pirateado. Por favor, confirme primero si ha reinstalado recientemente Filmora y si el software fue descargado desde el sitio oficial de Wondershare.

Si Filmora fue descargado desde un sitio web de terceros, por favor proporcione la URL de descarga para que podamos investigar más.

A título de referencia, aquí está nuestro enlace oficial de descarga:
https://support.wondershare.com/how-tos/wondershare/product-download.html

En el mismo tiempo, por favor verifique si algún software antivirus (como Avast) está instalado en su computadora. Si es así, intente desactivarlo temporalmente, luego reinicie Filmora para ver si el problema persiste.

Si el problema aún persiste al usar la versión oficial, intente las siguientes soluciones:

Método 1:
Descargue el paquete de parche desde el enlace a continuación, luego haga doble clic para ejecutarlo y haga clic en «Instalar» :
https://drive.google.com/file/d/15zuzUedP_iqMcPsBY7x_515r_c6zBG_U/view?usp=sharing

Método 2:
Descargue los dos archivos de parche desde el enlace a continuación y colóquelos manualmente en el directorio de instalación del software :
https://drive.google.com/drive/folders/1T1DlVjiPhJj83k1UtsE7abfmyIhqooMS?usp=drive_link

Cómo encontrar el directorio de instalación:

• Haga clic derecho en el ícono Wondershare Filmora en su escritorio, luego seleccione "Abrir ubicación del archivo".
• Abra la carpeta denominada con el número de versión de Filmora (por ejemplo, « 11.7.1.764 »).
• Copie los dos archivos de parche en esta carpeta de versión.