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Cómo solicitar asistencia cuando tenga problemas técnicos

  1. Grabe el problema: Primero, grabe un video corto o tome una captura de pantalla del problema que experimenta.

  2. Enviar comentarios:

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  3. Seleccione el tipo de problema correspondiente y suba su video o captura de pantalla.

  4. Describa el problema: Proporcione una descripción detallada (por ejemplo, pasos realizados, mensajes de error, etc.) para que podamos localizar la causa rápidamente.

  5. Verifique su correo electrónico: Asegúrese de que la dirección de correo que proporcione sea correcta, de lo contrario no podremos contactarlo.

Tras el envío, resolveremos su problema lo antes posible.

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