Si tu Filmora deja de responder ("se cuelga", "gira" o "se bloquea"), una muestra del proceso de la aplicación nos ayudará a averiguar por qué, recopila el archivo de volcado de la siguiente manera:
Paso 1: abre la aplicación Monitor de actividad (desde la carpeta Utilidades dentro de tu carpeta Aplicaciones).
Paso 2: selecciona Wondershare Filmora de la lista.
Paso 3: haz clic en el menú emergente Acción en la barra de herramientas, luego selecciona Proceso de muestra.
Paso 4: se abrirá una nueva ventana para mostrar la muestra. consulta la captura de pantalla.
Paso 5: cuando el Monitor de actividad termine de muestrear, haz clic en Guardar.
Paso 6: guarda el resultado como un archivo de texto y adjunta este archivo a un mensaje a nuestro equipo de soporte que describa lo que hiciste directamente antes de que la aplicación se bloqueara, ¡y nosotros haremos el resto!
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