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Product FAQ
¿Cómo puedo obtener una factura o recibo por mi pedido?

Puedes descargar un formulario de factura electrónica en los siguientes enlaces.

Para los pedidos de Paypal,

Una vez que se haya completado una transacción de PayPal, nuestro sistema generará una factura de pedido en formato PDF que se te enviará por correo electrónico. Si aún no has recibido la factura, comprueba en tu carpeta de correo no deseado/spam para ver si fue bloqueada por la configuración de tu correo electrónico.

Para los pedidos de Avangate:

Si tu compra se realizó a través de la plataforma de pago Avangate, puedes descargar la factura iniciando sesión en myAccount en Avangate y solicitando la factura en la sección Historial de Pedidos.

Enlaces Rápidos
Intercambios, Reembolsos y Políticas de Programa
Paso a paso, presenta la solicitud de reembolso siguiendo las instrucciones.
Recuperar el Código de Registro del Producto
Recupera tu código de registro enviando el correo electrónico con licencia o el número de pedido.
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Solicitud de Factura
Consulta los registros de tus pedidos y luego recibe la factura inmediatamente.

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