Si usted ha recibido un correo de confirmación después de la compra, pero se dice que tiene que comprar. Puede seguir las instrucciones siguientes para intentar resolver su problema de activación.
Paso 1: Abra el programa Filmora y haga clic el icono Centro de Cuenta en la barra superior.
Paso 2: Haga clic en "Salir".
Paso 3: Haga clic "Inciar Sesión" e ingrese su cuenta y contraseña. (La cuenta debe ser el correo que está en el correo de confirmación de compra)
Notas: En el caso de olvidarse de su contraseña, podría hacer clic "¿Olvidaste tu contraseña" para restablecerla.
En el caso de no poder activar su licencia con su cuenta correcta siguiendo las instrucciones mencionadas, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Wondershare enviando un correo a customer_service@wondershare.com para que pueda ayudarle a resolver su problema.