Soporte y aprendizaje de

¿Qué debo hacer si falla la Reparación avanzada?

1. Asegúrate de que el archivo de video de muestra que has usado es un archivo válido creado con el mismo dispositivo y que tiene el mismo formato que el video dañado.

2. Puedes intentar reparar los videos dañados nuevamente con un video de muestra diferente.

3. Si el video dañado se recuperó con un software de recuperación de datos, te recomendamos que pruebes la función de Recuperación de video avanzada de Recoverit. Puede realizar un escaneo completo de la unidad y recuperar más datos relacionados con el video. Si el video sigue dañado después de la recuperación, puedes probar nuevamente la función de Reparación de video avanzada con videos de muestra en buen estado.

Si el problema persiste tras probar los métodos anteriores, por favor, envíanos primero tus comentarios haciendo clic en el «icono de bocadillo con tres puntos» situado en la esquina superior izquierda. A continuación, sigue las instrucciones de la imagen inferior para facilitarnos el archivo de vídeo original dañado (la versión sin reparar), junto con una muestra de un vídeo que funcione correctamente; asimismo, indícanos una dirección de correo electrónico a través de la cual podamos ponernos en contacto contigo.

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