Se recomienda probar primero con un cable de datos y un puerto USB diferentes para diagnosticar el problema. Desactive la configuración de suspensión automática del equipo durante el escaneo. En el caso de los discos duros externos, asegúrese de contar con una fuente de alimentación estable para evitar desconexiones a mitad del proceso, lo cual podría provocar un fallo en el escaneo o daños adicionales en los datos.
¿Qué debo hacer si el disco se desconecta con frecuencia durante el proceso de escaneo?
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