Si la versión que está utilizando es la versión 6, vuelva a instalar el software desde el siguiente enlace, el problema podría resolverse.
Wondershare PDFelement 6 para Mac
https://ssl-download-es.wondershare.com/mac-pdfelement6_full3015.dmg
Wondershare PDFelement 6 Professional para Mac
https://ssl-download-es.wondershare.com/mac-pdfelement6-pro_full3016.dmg
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