Soporte y aprendizaje de

Al realizar una copia de seguridad y restaurar una aplicación social, tenga en cuenta lo siguiente:

Copia de seguridad y restauración de Viber:
1. Antes de realizar la copia de seguridad, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta en el dispositivo de origen.

2. Antes de restaurar, asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta en el dispositivo de destino y de haber creado al menos una conversación. De lo contrario, es posible que no se puedan restaurar los datos.

3. Si aún no se han restaurado los datos, actualice la versión de Viber en ambos dispositivos para garantizar la coherencia de las versiones.

Copia de seguridad y restauración de LINE:

1. Antes de comenzar, asegúrese de que la cuenta de LINE esté vinculada a su correo electrónico. De lo contrario, es posible que no se realice la copia de seguridad de los datos. Vaya a Más > Configuración > Cuenta para comprobarlo.

2. Antes de realizar la copia de seguridad, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta en el dispositivo de origen.

3. Antes de restaurar, asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta en el dispositivo de destino.

4. Asegúrese de que la cuenta en la que inició sesión para realizar la copia de seguridad sea la misma que la que inició sesión para restaurar.