Sino puedes descargar las copias de seguridad de iCloud usando el modoRecuperar desde copia de seguridad de iCloud, intenta el siguientemétodo para resolverlo.
[Paso1] Verifica tu conexión aInternet:
Debidoal hecho de que las copias de seguridad de iCloud se almacenan en línea, deberásasegurarte de tener una buena conexión a Internet mientras realizas las copiasde seguridad.
*Consejo:haz clic para obtener información sobre cómo verificar la conexión a Internet. *
Alternativamente,puedes probarlo con un entorno de red diferente. Por ejemplo: Oficina u hogar.
[Paso2] Verifica la copia deseguridad de tu cuenta de iCloud en tu dispositivo:
Verificatu cuenta de iCloud en tu dispositivo para ver si todos tus datos de respaldoestán allí.
1)Debes asegurarte de tener iCloud configurado en tu teléfono.
2)Haz una copia de seguridad de tus datos con iCloud. (Haz clic para aprender¿cómo configurar iCloud en un dispositivo iOS y cómo hacer una copia deseguridad de los datos con iCloud?)
3)Navega a la aplicación Configuración en tu dispositivo iOS, desplázatehacia abajo y toca la sección iCloud. En la siguiente pantalla verás la cuentade iCloud asociada a tu dispositivo y qué servicios se están sincronizando actualmentecon tu cuenta de iCloud.
[Paso3] Recupera desde el archivo de Copia de Seguridad de iCloud
Ahoraque has realizado esa copia de seguridad, usa la función Recupera desdeel archivo de copia de seguridad de iCloud nuevamente para recuperar tusdatos en tu dispositivo.