Soporte y aprendizaje de

1. Consulta la Política de Reembolso. Antes de solicitar un reembolso, verifica si tu pedido cumple con los criterios.
Visita el siguiente enlace para consultar la información detallada: https://www.wondershare.es/refund-policy.html.

2. Revisa tu historial de pedidos. Si tu pedido cumple con los requisitos para un reembolso (por ejemplo, compras duplicadas, tipo de licencia incorrecto o plataforma incompatible), accede a https://accounts.wondershare.com/web/history y accede a tu historial de pedidos.

3. Envía tu solicitud de reembolso: Al enviarla, selecciona el motivo del reembolso y proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido, el motivo del reembolso y los documentos adjuntos relevantes (como capturas de pantalla y registros de pago), para agilizar el proceso de revisión.

4. Supervisa el estado de tu solicitud. Tras enviar tu solicitud, revisa tu correo electrónico y el estado del pedido en el Centro de Usuarios. Si no se realiza ninguna acción en el plazo especificado, el sistema considerará el resultado como aceptado y la solicitud de reembolso se cerrará automáticamente.