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¿Qué debo hacer si no recibo el código de registro luego de haber hecho el pedido?

Últimos revisados: 2013-08-29 17:35:58

Te sugerimos que confirmes si el pedido fue procesado exitosamente o no, verificando en:
SWREG: https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode
REGNOW: http://admin.regnow.com/app/cs/lookup

En teoría, una vez que tu pedido sea validado, nuestro sistema te enviará automáticamente un correo electrónico de registro que contiene el enlace de descarga del producto, si no lo recibes a tiempo, tal vez haya sido marcado como SPAM o aún no fue enviado por retrasos de Internet o problemas del sistema. O, quizás el pedido no fue procesado.

Puedes recuperar tu código de registro a través de nuestro sistema de recuperación de código de registro en línea, enviando la dirección de correo electrónico bajo la cual se otorgó la licencia o el número de pedido. Si aun así no lo has podido recuperar, por favor, contáctanos.

Si compras nuestros productos a través de nuestros revendedores, agentes o eBay, no tendremos el registro en nuestro sistema de pedidos y tampoco lo podrás recuperar por medio de nuestro centro de soporte. Si este es el caso, por favor contacta al vendedor de quien has comprado el producto,
o dinos cuál es la situación y nosotros lo contactaremos por ti.

Por favor, danos tanta de la información más abajo como sea posible de modo de poder localizar tu pedido y asistirte.
    - Número de pedido.
    - Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico en el pedido.
    - Fecha y monto de pago.
    - Nombre del sitio en el que se realizó la compra.
    - Nombre(s) del producto(s) comprado(s).
    - Descripción de los gastos tal y como aparece en el extracto de tu tarjeta de crédito
.
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